弊社製品のサポートサイトにて、下記の障害が発生していました。
現時点で本障害は解消しています。
ご不便、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
記事更新日：2022/06/22
発生日時
- 2022/06/21（火） 午後15時30分 ～ 16時30分 頃
事象
- サポートサイトへアクセスができず、利用できない。
原因
サポートサイトを構築しているサービスにおいて、大規模なネットワーク障害の影響を受けたことにより
弊社サポートサイトにも接続できない事象が発生しました。
対応内容
緊急対応として、障害情報および緊急時のお問い合わせ先を
お問い合わせ担当者様に対してメールで配信しました。
復旧を確認したあとのご連絡も、メール配信にて対応いたしました。